الأسئلة الشائعة

س: إزاي أطلب من الصيدلية؟
ج: تصفّح المنتجات وضيفها للسلة، وبعدين ادخل على "إتمام الشراء" واكتب بيانات التوصيل واختار طريقة الدفع. وتقدر كمان تبعت طلبك أو صورة الروشتة على الواتساب 01011636393.

س: بتوصّلوا فين؟
ج: بنوصّل في نفس اليوم لحدائق أكتوبر، و6 أكتوبر، والشيخ زايد، ودريم لاند، والفردوس، وحدائق الأهرام، والهرم وفيصل، والقرية الذكية، والمناطق القريبة منها. ولو منطقتك مش مكتوبة، ابعتلنا على الواتساب 01011636393 ونأكدلك.

س: مصاريف التوصيل كام؟
ج: 35 جنيه، والتوصيل مجاني لأي طلب فوق 1000 جنيه.

س: ما هي طرق الدفع المتاحة؟
ج: ندعم خيارات دفع متعددة لتناسب الجميع: الدفع عند الاستلام نقداً (COD)، الدفع بالبطاقات البنكية (فيزا/ماستر كارد)، الدفع عبر المحافظ الإلكترونية، وتطبيق InstaPay.

س: الصيدلية شغالة إمتى؟
ج: الصيدلية شغالة 24 ساعة طول أيام الأسبوع.

س: هل جميع المنتجات المعروضة في الموقع أصلية؟
ج: نعم، نضمن في صيدلية حنا بشرى أن كافة المستحضرات والمنتجات أصلية 100%، ويتم الحصول عليها وتخزينها تحت رقابة طبية صارمة من الشركات والموزعين الرسميين.

س: أقدر أرجّع المنتج؟
ج: أيوه، خلال 14 يوم من الاستلام، بشرط يكون المنتج في علبته الأصلية ومقفول ومش مستخدم. الأدوية والألبان وأغذية الأطفال ومستحضرات العناية اللي اتفتحت مش بترجع، عشان سلامة كل العملاء.

س: كيف يمكنني إلغاء أو تعديل الطلب بعد تأكيده؟
ج: يمكنك التواصل مباشرة مع فريق الدعم الفني بالصيدلية عبر الواتساب أو الاتصال الهاتفي برقم خدمة العملاء لتعديل أو إلغاء الطلب قبل خروجه مع مندوب الشحن.